Funcionalidades WhatsApp Oficial (API)

WhatsApp Oficial (API)

Automatize conversas com seus clientes e campanhas de marketing e vendas no aplicativo de mensagens mais popular do Brasil.

Teste grátis

+ 3.000 clientes ganham tempo com o Octadesk

Por que usar o WhatsApp Oficial com Octadesk?

Conversas em tempo real

Esteja disponível para trocar mensagens com seus clientes todos os dias, 24 horas por dia com o uso de chatbots.

Maior confiabilidade

Crie campanhas de marketing e vendas com altas taxas de abertura sem o risco de ter o seu número banido.

Conexão estável

Trabalhe sem interrupções e tenha mais eficiência nos atendimentos, oferecendo a experiência que seu cliente quer ter.

Organize e potencialize processos com Octadesk

Tags

Identifique padrões de solicitações para melhorar continuamente a experiência  
de seus clientes.

Respostas rápidas

Crie modelos de resposta para perguntas ou solicitações frequentes, tornando o dia-a-dia de sua equipe mais produtivo.

Pesquisa de satisfação

Acompanhe quais conversas foram finalizadas e saiba se seus clientes tem uma boa experiência durante o atendimento.

Distribuição em roleta

Organize qual atendente ou equipe deverá receber uma conversa específica de acordo com critérios customizáveis.

Filtros

Selecione os filtros que quiser para visualizar conversas de acordo com o agente, canal de comunicação, dia e muito mais.

Integrações

O Octadesk pode ser integrado às principais ferramentas do mercado, como RD Station, VTEX, Hotmart e muitos mais.

"‘Após aplicar esse modelo de trabalho com o WhatsApp da Octadesk, adicionamos em torno de 4x em nossa receita, uma receita que não existia antes e hoje já possui uma relevância bem grande em nossa empresa."
Augusto Menezes
Gerente de Vendas, WINE
“Aumentamos nossa conversão em 100% depois da possibilidade de qualificar os usuários com os bots de atendimento. Batemos recordes de conversas e vendas realizadas com o Octadesk.”
Viviane Delponte
Gestora Comercial DrogaVET
"Hoje não temos mais nenhum problema em nossa operação. Vimos que a empresa evoluiu em questão dos seus serviços, isso reflete em nossa operação e consequentemente ao atendimento de nossos clientes."
Itamara Domingues
Supervisora de Prevenção à Fraude, Ticket360
“O impacto do projeto foi muito bacana e tenho certeza que pudemos ajudar muita gente. Somos muito gratos a Octadesk por possibilitar a diminuição de 80% das idas desnecessárias às unidades de saúde."
Eduardo Campbell
Diretor Executivo, Conexão GTC
"Essa nova forma de organização das oportunidades de vendas no WhatsApp com o Octadesk trouxe um aumento de 10% nas vendas digitais e redução de 50% no tempo de resposta."
Tiago Freitas
Gestor de Marketing, Grupo AGO

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Ofereça a experiência que seu cliente quer ter.

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Perguntas Frequentes

Posso integrar meu WhatsApp Oficial (API) no Octadesk com outros sistemas?

Os sistemas que se comunicam via API aberta podem ser integrados ao Octadesk para consultar, enviar e receber dados em tempo real, como, por exemplo, Salesforce, Hubspot, RD Station, Pipedrive, VTEX, Tray, Nuvemshop, Hotmart, TOTVS e muitos mais.

O que posso utilizar dentro da solução do WhatsApp Oficial (API) com Octadesk?

O WhatsApp Oficial (API) com Octadesk permite o uso de um gerenciador de conversas integrado com outros canais de comunicação, uso de chatbots, uso de filtros, respostas rápidas e tags, distribuição de conversas (roleta) para atendentes ou equipes específicas, integração com outros sistemas, extração de relatórios para acompanhamento de performance da sua equipe e muito mais.

O Octadesk está de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)?

Sim, tanto o WhatsApp Oficial (API) quanto o Octadesk possuem diretrizes de adequação à LGPD. Caso queira saber mais, consulte nossas diretrizes ou converse com um de nossos especialistas.