Tenha controle de todos os canais de contato em uma única caixa de entrada e permita
a colaboração para potencializar seu atendimento.
Atenda com rapidez, padronize sua comunicação e entregue uma ótima experiência para encantar clientes e transformá-los em verdadeiros fãs da sua marca.
Nunca mais deixe um cliente sem resposta, independentemente do canal por onde a conversa foi iniciada. Esteja sempre disponível e controle tudo em em só lugar.
Problemas sempre solucionados e prazos sempre cumpridos. Essa é a realidade de quem usa Octadesk para organizar a rotina e garantir mais acesso e contexto para todo o time.
Permita a colaboração entre os diferentes setores da empresa e acelere as comunicações para entregar soluções mais rápidas para os clientes, mesmo que muitos agentes estejam envolvidos no processo.
Nunca mais deixe um cliente sem resposta, um problema sem solução ou um prazo estourado.
Todos os canais de contato, em uma única caixa de entrada
Respostas e resoluções rápidas
Controle de métricas simplificado, em um só lugar
Integre toda a sua operação e pare de jogar seu cliente de um lado para o outro sem dar contexto para os agentes. Resolva problemas com rapidez e eficiência.
Ofereça suporte, responda às mensagens automaticamente e use automações para reduzir seu tempo de atendimento, além de acelerar a resolução de problemas.
Use a tecnologia a seu favor e dê liberdade para seu cliente resolver problemas simples sem precisar da ajuda de ninguém.
Acompanhe as metas do seu time, crie relatórios personalizados e acelere a tomada de decisão baseada em dados.
Ainda tem dúvidas sobre como o Octadesk pode te ajudar a qualificar automaticamente a demanda e ganhar tempo para fechar mais vendas?
Octadesk é uma plataforma de atendimento conversacional, para vendas, comércio e suporte. Para aumentar receita, reduzir custos e entregar uma melhor experiência.
O Octadesk permite que o seu time venda mais, atenda melhor e seja mais eficiente, surpreendendo os clientes com uma ótima experiência, desde o primeiro contato até o pós-venda. A plataforma é simples de ser utilizada e, se houverem dúvidas, você conta com uma equipe de suporte com horário estendido, de segunda a sábado.
O Octadesk serve para garantir uma maior eficiência operacional, aliando a metodologia PAH aos recursos que centralizam a gestão de canais de atendimento e venda, e simplificam toda a jornada do seu cliente, como: Chat, Chat-Commerce, Tickets, Automações e Bots.
A Metodologia PAH é um passo a passo para entregar uma ótima experiência ao cliente, ao mesmo tempo que otimiza processos e reduz custos, garantindo a eficiência operacional nas diferentes áreas da sua empresa: vendas, atendimento e suporte.
Ideal para empresas de atendimento ao cliente, vendas, suporte e comércio que possuem um alto volume de atendimento.
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