Fundada em 2004 como pioneira do segmento de manipulação veterinária no Brasil, a DrogaVET se destacou no mercado pelo excelente nível de satisfação alcançado entre seus clientes.
"Desde o começo de nossas operações focamos em proporcionar o melhor tratamento para os animais e a máxima confiança para seus tutores", destaca Viviane Delponte, Gestora Comercial da rede.
A partir de 2007, a empresa deu início ao sistema de franquias, permitindo que a marca consolidasse sua liderança em todo o país, em um mercado bastante competitivo.
Mas, com o passar dos anos, surgiu um novo desafio: aumentar a receita gerada por cada unidade, sem sobrecarregar os times comerciais.
Nesse contexto, a equipe comercial da DrogaVET passou a buscar por um sistema para organizar, agilizar e padronizar os processos de vendas de suas franquias.
Foi quando a empresa conheceu o Octadesk!
Hoje, a DrogaVET gerencia mais de 30 mil conversas por mês pelo Octadesk, atingindo consistentemente as metas comerciais de suas unidades.
"Aumentamos em 100% o volume de conversas respondidas e a conversão de contatos em vendas com o Octadesk", comenta Viviane.
"Isso foi possível graças aos chatbots, que nos ajudaram a dar vazão à crescente demanda, e à organização do sistema, que nos ajudou a padronizar o processo comercial entre todas as franquias da rede", complementa.
Experimente por 7 dias
Sem cartão de crédito
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A partir de 2007, a empresa deu início ao sistema de franquias, permitindo que a marca consolidasse sua liderança em todo o país, em um mercado bastante competitivo.
Mas, com o passar dos anos, surgiu um novo desafio: aumentar a receita gerada por cada unidade, sem sobrecarregar os times comerciais.
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Hoje, a DrogaVET gerencia mais de 30 mil conversas por mês pelo Octadesk, atingindo consistentemente as metas comerciais de suas unidades.
"Aumentamos em 100% o volume de conversas respondidas e a conversão de contatos em vendas com o Octadesk", comenta Viviane.
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