Gestão de  Tickets

Torne seu suporte mais eficiente atendendo e-mails e outros canais com recursos poderosos de gestão.

Mais de 2.000 empresas confiam na magia do Octadesk

Benefícios mágicos da gestão de tickets

Capture leads em novos canais

Capture os dados de todas as pessoas que entram em contato com a sua empresa e tenha fontes extras de geração de leads.

Organize e agilize seu suporte

Traga mais eficiência para a sua operação de atendimento centralizando e profissionalizando seus canais de contato.

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Mágica em todos os detalhes

Suporte multicanal

Gere tickets via e-mails, formulários, chats, ligações e páginas do Facebook.

Ações automáticas

Economize tempo com macros e automações de criação e gestão de tickets.

SLAs

Configure e monitore os prazos de atendimento definidos pela sua empresa.

Anotações internas

Registre observações e mencione outros usuários ao longo dos chamados.

Categorizações

Organize seus tickets com tags, categorias, prioridades e outras informações.

Pesquisa de satisfação

Colha feedbacks de clientes para tornar seu atendimento cada vez melhor.

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Relatos de quem já faz a magia acontecer
Com a palavra: nossos clientes!
Tivemos um aumento de 53% de clientes atendidos por dia. O Octadesk é uma excelente ferramenta para dar um upgrade nos setores de atendimento de qualquer empresa.
Danilo Oliveira
Analista de Atendimento da Livre Digital
Histórias de sucesso Veja as histórias de sucesso

Outras funcionalidades mágicas do Octadesk

Gestão de conversas

Organize seus canais de conversa para gerar mais receita e atender melhor seus clientes.

Saiba mais

Chatbots

Converta e qualifique mais leads, agilize suas vendas e atenda seus clientes 24 horas por dia.

Saiba mais

Recursos de equipe

Aproveite melhor o tempo que você investe respondendo dúvidas recorrentes de vendas e suporte.

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Dashboards e relatórios

Mensure, acompanhe e otimize seus resultados de marketing, vendas e atendimento.

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Integrações

Conecte o Octadesk a outros sistemas para consultar, enviar e receber dados em tempo real.

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Base de Conhecimento

Aproveite melhor o tempo que hoje você investe respondendo dúvidas recorrentes de vendas e suporte.

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Vamos colocar toda essa mágica em prática?
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Você já sabe, mas não custa lembrar:

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