Conecte atendentes com seus clientes que estão no WhatsApp, Instagram, Messenger, chat e e-mail
através da troca de mensagens em tempo real.
Conecte os clientes de todos os canais de atendimento com um ou mais times de forma simples e automática.
Com as conversas organizadas automaticamente em uma só caixa de entrada, tenha mais agilidade nos atendimentos.
Através do histórico das interações, crie uma experiência mais completa e personalizada para seus clientes.
Identifique padrões de solicitações para melhorar continuamente a experiência
de seus clientes.
Crie modelos de resposta para perguntas ou solicitações frequentes, tornando o dia-a-dia de sua equipe mais produtivo.
Acompanhe quais conversas foram finalizadas e saiba se seus clientes tem uma boa experiência durante o atendimento.
Organize qual atendente ou equipe deverá receber uma conversa específica de acordo com critérios customizáveis.
Selecione os filtros que quiser para visualizar conversas de acordo com o agente, canal de comunicação, dia e muito mais.
O Octadesk pode ser integrado às principais ferramentas do mercado, como RD Station, VTEX, Hotmart e muitos mais.
Você sabia que as Tags de conversas também te ajudam a ter um atendimento muito mais organizado e ágil? Confira!
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Utilize recursos e automações para engajar, vender e oferecer suporte no Instagram, e estabeleça sua marca diante da concorrência.
Saiba maisAutomatize conversas com seus clientes e campanhas de marketing e vendas no aplicativo de mensagens mais popular do Brasil.
Saiba maisIdentifique comportamentos dos consumidores, acompanhe a performance do time e antecipe possíveis problemas na sua operação.
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