Base de Conhecimento

Aproveite melhor o tempo que você investe respondendo dúvidas recorrentes de vendas e suporte.

Mais de 2.000 empresas confiam na magia do Octadesk

Benefícios mágicos da Base de Conhecimento

Vendas mais rápidas e alinhadas

Agilize suas vendas criando artigos sobre preços, condições de compra e outras dúvidas recorrentes.

Suporte a um clique de distância

Facilite o autoatendimento dos clientes criando artigos de suporte sobre seus produtos e serviços.

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Mágica em todos os detalhes

Artigos multimídia

Enriqueça seus conteúdos complementando os textos com imagens e vídeos.

Edição colaborativa

Convide usuários para cocriarem artigos e tenha conteúdos mais completos.

Categorizações

Torne sua Base de Conhecimento prática e intuitiva organizando seus artigos.

Controles de acesso

Limite a visualização de artigos internos e de conteúdos exclusivos para clientes.

Personalização

Configure facilmente o nome, o logo e as cores da sua Base de Conhecimento.

Integração com chat

Agilize seu suporte via chat sugerindo artigos de acordo com a busca do cliente.

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Aumentamos em 100% o volume de conversas respondidas e a conversão de contatos em vendas com o Octadesk.
Viviane Delponte
Gestora Comercial na DrogaVET
Histórias de sucesso Veja as histórias de sucesso

Outras funcionalidades mágicas do Octadesk

Gestão de conversas

Organize seus canais de conversa para gerar mais receita e atender melhor seus clientes.

Saiba mais

Chatbots

Converta e qualifique mais leads, agilize suas vendas e atenda seus clientes 24 horas por dia.

Saiba mais

Gestão de tickets

Torne seu suporte mais eficiente atendendo e-mails e outros canais com recursos poderosos de gestão.

Saiba mais

Recursos de equipe

Aproveite melhor o tempo que você investe respondendo dúvidas recorrentes de vendas e suporte.

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Dashboards e relatórios

Mensure, acompanhe e otimize seus resultados de marketing, vendas e atendimento.

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Integrações

Conecte o Octadesk a outros sistemas para consultar, enviar e receber dados em tempo real.

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Vamos colocar toda essa mágica em prática? 
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