O sucesso do seu atendimento em
um novo lugar

A nova ferramenta de
atendimento do Grupo Locaweb

Conecte vários canais de atendimento

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, chat no site ou email - tanto faz! Com Octadesk, você centraliza suas conversas com clientes em um só lugar.

Torne sua equipe mais
produtiva

Automatize respostas com uso de chatbots e distribua as conversas para as equipes corretas conforme a necessidade do seu cliente.

Crie tickets de atendimento

Gerencie atendimentos complexos avisando os seus clientes sobre cada avanço e acompanhando os resultados de SLA e Satisfação.

O que você vai encontrar:

Gestão de Conversas

Tenha uma visão completa dos atendimentos da sua equipe e aloque recursos para conversar com seus clientes mais rápido.

Gestão de Equipes

Acompanhe o desempenho de cada atendente e do seu time para tornar sua operação de atendimento mais eficiente.

Dashboards e Relatórios

Veja indicadores reais do comportamento dos seus clientes em atendimento e crie estratégias de negócio baseadas em dados.

Automações e Bots

Utilize chatbots para execução de tarefas repetitivas e distribua as conversas certas para o atendente certo automaticamente.

Tickets de Atendimento

Facilite o gerenciamento de chamados abertos e ofereça prazos claros de resposta para seus clientes terem a experiência que eles querem ter.

Canais de Atendimento

WhatsApp, Instagram, Facebook, site e email em uma caixa de entrada - atenda rápido todos seus clientes no canal preferido por eles.

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Perguntas Frequentes

Como contatar o suporte
da Octadesk?
Quais são os benefícios
da Octadesk?
Posso testar a ferramenta
antes de migrar minha
conta?
Quais as diferenças entre
Octadesk e Desk360?
Como utilizar as
condições especiais
para clientes desk360?

Marketing, Vendas e Atendimento em um só lugar

Conecte atendentes com seus clientes que estão no WhatsApp, Instagram, Messenger, chat e e-mail através
da troca de mensagens em tempo real.

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