Encante seus clientes com um atendimento rápido e eficiente

E-mails, chat, WhatsApp, telefone e Facebook: com o Octadesk, você organiza, gerencia e analisa seus canais de contato em único sistema, tornando o atendimento da sua empresa incrível.

O que nossos clientes estão falando 😍

"Depois do Octadesk, a gente conseguiu centralizar todas as nossas linhas e o nosso faturamento dobrou. Durante meses a fio ele foi dobrando gradativamente, até que se estabilizou num patamar muito bom. Sem Octadesk a gente não teria chegado tão longe."

Maurecy Moura
CEO AugustaCom

E-mails organizados como tickets

Muito além de uma caixa de entrada! Transforme e-mails em tickets e monitore as resoluções de cada atendimento na sua equipe.

Assim, você consegue acompanhar o status e a prioridade de cada contato, além de categorizar seus atendimentos para acompanhar corretamente sua operação.

Chat em tempo real no seu site

Converse com seus clientes em tempo real com nosso chat ao vivo para sites e crie uma experiência incrível de atendimento!

Com o chat, você reduz o tempo de primeira resposta da sua empresa, resolve em poucos minutos dúvidas e problemas dos seus clientes e ainda avalia o nível de satisfação com o seu atendimento em tempo real.

WhatsApp,Facebook e telefone

Com o gerenciador de múltiplos usuários e o chatbot para WhatsApp, você também pode atender seus clientes em tempo real pelo mensageiro mais utilizado do Brasil.

E o Octadesk ainda organiza as mensagens do Facebook Messenger, os comentários do Facebook e as ligações dos seus clientes, centralizando todos os seus atendimentos em um único sistema.

Relatórios e dashboards de conversas

Dashboard em tempo real
Acompanhe e monitore a performance da sua equipe em tempo real. Analise o volume de conversas do dia e priorize as demandas mais urgentes.

Relatórios personalizados
Crie e exporte relatórios personalizados para acompanhar, gerenciar e otimizar o trabalho do seu time.

Insights e melhorias
Mapeie todas as conversas com o seu cliente e entenda quais são as principais dores resolvidas durante o período analisado.

E outros recursos incríveis 😍😍

Base de conhecimento

Diminua a quantidade de conversas. Crie um portal de autoatendimento com as dúvidas mais frequentes dos seus clientes.

Pesquisa de satisfação

Aumente a qualidade das suas conversas e realize pesquisas pós-atendimento para medir a satisfação do seu cliente.

Histórico de conversas

Mais segurança nas suas interações. Tenha um histórico completo de todas as suas conversas, independente da origem.

Estamos aqui para apoiar o seu sucesso

Acompanhamento

Acompanhamento do seu uso do Octadesk, com reuniões de consultoria online em momentos chave da jornada.

Treinamentos

Materiais de treinamento completos, para reter o conhecimento na sua empresa e deixar seu time sempre reciclado.

Suporte

Suporte online via chat ou e-mail, em português, e acesso total à nossa base de conhecimento (central de ajuda).

Junte-se às 2.000+ empresas que utilizam o Octadesk todos os dias

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